Termos de Uso

Ao acessar ou usar o Kast, você concorda com estes Termos de Uso. Se não concordar com qualquer parte destes termos, não utilize a plataforma. O uso continuado após eventuais alterações constitui aceitação das novas condições.

O Kast é uma plataforma de atendimento omnichannel desenvolvida pela Bravvs Apps que integra WhatsApp, Instagram e Facebook Messenger com automação por inteligência artificial ("Kast IA") e atendimento humano. A plataforma permite gerenciar contatos, templates de mensagens, base de conhecimento da IA e equipe de atendentes.

Para usar o Kast, você deve criar uma conta com dados verdadeiros e completos, incluindo CPF ou CNPJ quando solicitado para fins de faturamento. Você é responsável pela confidencialidade de suas credenciais e por todas as atividades realizadas sob sua conta. Cada assinatura corresponde a um workspace de atendimento.

O Kast deve ser usado exclusivamente para fins lícitos, como atendimento a clientes, vendas, suporte e automação de comunicações comerciais legítimas. Toda comunicação deve respeitar os Termos de Serviço do WhatsApp/Meta e demais plataformas integradas.

É expressamente proibido:

Os planos são cobrados via Asaas, podendo ser pagos por PIX ou cartão de crédito, com renovação automática no início de cada ciclo. Trials gratuitos não exigem dados de pagamento e encerram automaticamente ao final do período. Reembolsos são concedidos em até 7 dias corridos após o primeiro pagamento de uma assinatura paga, mediante solicitação por email. Após esse prazo, os valores pagos não são reembolsáveis.

Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento pelo painel de ajustes. O acesso permanece ativo até o final do período já pago. Após o encerramento, seus dados ficam disponíveis por 90 dias para exportação, sendo então excluídos permanentemente de nossos sistemas.

Todo o código-fonte, as marcas "Kast", "Kast IA" e "Bravvs", o design e a tecnologia da plataforma são de propriedade exclusiva da Bravvs Apps. Os dados dos seus clientes e conteúdos criados por você (templates, base de conhecimento) permanecem de sua propriedade. Ao usar o serviço, você nos concede licença para processar esses dados exclusivamente para a prestação do serviço contratado.

Nos comprometemos a manter o Kast disponível com o melhor esforço possível. Não garantimos disponibilidade ininterrupta ou ausência de erros. Manutenções programadas serão comunicadas com antecedência sempre que possível. Falhas em serviços de terceiros (WhatsApp, provedores de IA) estão fora do nosso controle direto.

A Bravvs Apps não se responsabiliza por danos indiretos, perda de receita, perda de dados ou danos consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço. Nossa responsabilidade máxima, em qualquer hipótese, está limitada ao valor pago pelo cliente nos últimos 3 meses de assinatura.

Ao criar uma conta, você concorda em receber emails transacionais (confirmações, faturas, alertas de segurança) e notificações do produto. Comunicações de marketing são opt-in e podem ser canceladas a qualquer momento pelo link de descadastro presente em cada mensagem.

Podemos alterar estes Termos a qualquer momento. Para mudanças materiais, notificaremos por email com pelo menos 15 dias de antecedência. O uso continuado após a vigência das novas condições constitui aceitação integral dos termos revisados.

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil, em especial pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) e pelo Código de Defesa do Consumidor (Lei 8.078/1990). Eventuais disputas serão submetidas ao foro da Comarca de Bom Despacho, Estado de Minas Gerais, com renúncia a qualquer outro, por mais privilegiado que seja.

Para dúvidas sobre estes Termos, entre em contato pelo email jur@bravvs.com. Bravvs Apps — Bom Despacho/MG, Brasil.